Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site Vincent Arnould (ci-après le « Site »), exploité par l’entreprise Vincent Arnould, auprès de tout utilisateur (ci-après le « Client ») passant commande via le Site.
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Le Site propose à la vente différents articles de joaillerie et de bijouterie : bagues, colliers, boucles d’oreilles, et autres créations similaires.
Certains produits sont disponibles sur stock, tandis que d'autres sont fabriqués sur commande ou personnalisés selon les indications du Client. Les fiches produits précisent les caractéristiques essentielles de chaque article.
Les commandes sont effectuées exclusivement via le Site, sans nécessité de création de compte. Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis procède à la validation et au paiement sécurisé via Stripe.
Toute commande passée constitue un engagement ferme et définitif de la part du Client, sous réserve de validation du paiement.
Les prix affichés sur le Site sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC) et exprimés en euros (€). Les frais de livraison sont inclus dans le prix final.
Le règlement des achats s’effectue en ligne via la plateforme Stripe, qui permet les paiements par :
Les virements bancaires ne sont pas acceptés.
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous un délai de 1 à 3 semaines.
Les créations personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, le Client est invité à nous contacter directement pour plus d’informations.
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits, aucun coût supplémentaire ne sera appliqué au moment de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou personnalisés.
Par conséquent, aucun retour ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de défaut avéré du produit à réception.
Les produits vendus sur le Site ne font l’objet d’aucune garantie commerciale spécifique. Toutefois, ils bénéficient, le cas échéant, des garanties légales applicables (conformité et vices cachés) conformément au Code de la consommation et au Code civil.
Vincent Arnould ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou d’usure normale des produits.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la législation en vigueur. Pour plus de détails, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 1er juin 2025